Telemarketing de Qualidade
Empresa:
SIGILOSA
Local de trabalho:
Vitória/ ES
Descrição da vaga:
ATIVIDADES:
Entrar em contato com clientes para avaliar a experiência de atendimento, identificando oportunidades de melhoria nos processos
Aplicar pesquisas de satisfação, incluindo indicadores como NPS (Ex.: "Você indicaria nossa empresa para um amigo ou familiar?")
Registrar e analisar feedbacks, sugestões, elogios e reclamações dos clientes
Abrir e acompanhar chamados para tratativas de manifestações negativas, direcionando as demandas às áreas responsáveis
Conduzir os atendimentos com escuta ativa, empatia, imparcialidade e cordialidade
PRÉ- REQUISITOS:
Ensino Médio Completo
Conhecimento em pacote Office
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e concisa
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Envie seu Currículo
Ao enviar seu currículo informe o nome da vaga
Colocar o nome da vaga no assunto do e-mail
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Dicas de Segurança
Exibir dicasCuidado com ofertas de emprego que solicitam o pagamento de taxa, exame admissional ou compra de certificados de cursos.
Nunca pague para participar de processos seletivos.
Não informe em currículos dados pessoais como endereço completo, CPF e RG.
Faça uma pesquisa sobre a empresa que está oferecendo a vaga.
Favor nos avisar caso você se depare com alguma vaga suspeita.
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