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13 de maio de 2024

Assistente de Relacionamento

CLT Home Office


Empresa:

EPharma


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

Crescer é o único caminho, e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.

Estamos contratando uma pessoa para atuar como Assistente de Relacionamento.

Se você é acessível, tem humildade intelectual, desafia o status quo, se sente confortável com a ambiguidade e possui uma boa dose de coragem, você terá sucesso aqui na epharma, então confere essa oportunidade 👇

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender o beneficiário em situações de informação, dúvida e reclamação
Prover solução de problemas e resolutividade no primeiro atendimento prestado, sempre atento para a demanda não evoluir para outro Canal de Atendimento
Realizar o atendimento telefônico e registros para tratativa e solução de reclamações dos beneficiários
Realizar contatos ativos com os beneficiários que no decorrer do contato a ligação foi interrompida
Realizar o atendimento e agendamento dos serviços do Concierge da saúde e Check-up.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Relacionamento ao Cliente, Gestão Comercial e cursos relacionados à área de atendimento ao cliente
Experiência em atendimento do cliente
Excel intermediário
Experiência com atendimento SAC e Ouvidoria será um diferencial
Vivência em programas de medicamentos também será um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de trabalho: Teletrabalho (remoto)

Horário de trabalho: das 09:00 às 21:00, escala 12x36 (inclusive fins de semana e feriado)

Remuneração mensal: R$ 1.871,00

Benefícios: oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça a seguir:

Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios

Saúde física:

Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita)
Assistência médica
Assistência odontológica
Concierge da saúde e SOS Dental
Telemedicina
Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio à atividades físicas presenciais
Seguro de vida

Saúde mental:

Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.
Saúde financeira:
Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão

Para sua família:

Licença maternidade estendida
Coaching maternidade para retomada
Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho

Vantagens:

Cartão flexível com a Flash
Clube de descontos com a Convenia
Day Off no mês de seu aniversário;



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